Garantía de los productos
1. Información general
La presente Política de Garantía regula las condiciones aplicables a los productos adquiridos a través del sitio web cameras-espana.es, titularidad de Inmonedi 77 Sociedad Limitada.
Empresa: Inmonedi 77 Sociedad Limitada
CIF: B19734151
Dirección: Calle Pozo, 65, 41870 Aznalcóllar, Sevilla, España
Correo electrónico: hola@cameras-espana.es
2. Garantía legal
Todos los productos comercializados en cameras-espana.es cuentan con la garantía legal conforme a la normativa vigente.
Clientes B2C (consumidores)
Los productos disponen de una garantía legal de 3 años desde la fecha de entrega, de acuerdo con la legislación española.
Durante este periodo, el consumidor tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda.
Clientes B2B (profesionales y empresas)
Los productos cuentan con una garantía de 1 año, salvo que se indique expresamente otra condición o exista un acuerdo comercial distinto.
La garantía se limita al uso profesional normal del producto.
3. Qué cubre la garantía
La garantía cubre:
Defectos de fabricación
Fallos de funcionamiento no imputables al uso del cliente
Falta de conformidad del producto
4. Qué no cubre la garantía
La garantía no cubre:
Daños causados por golpes, caídas o accidentes
Uso indebido, negligente o contrario a las instrucciones del fabricante
Manipulación, reparación o modificación por terceros no autorizados
Desgaste normal por el uso
Daños provocados por humedad, líquidos o condiciones ambientales inadecuadas
5. Procedimiento para tramitar la garantía
Para solicitar la aplicación de la garantía, el cliente deberá:
Contactar con nosotros en 📧 hola@cameras-espana.es
Indicar el número de pedido y una descripción del problema
Adjuntar, si es posible, fotografías o vídeos del defecto
Nuestro equipo indicará los pasos a seguir para la reparación, sustitución o evaluación técnica del producto.
6. Plazos de reparación o sustitución
Los plazos de reparación o sustitución dependerán del fabricante, del tipo de producto y de la disponibilidad de piezas o stock.
Inmonedi 77 S.L. no será responsable de retrasos imputables a servicios técnicos externos o fabricantes.
7. Garantía del fabricante
Algunos productos pueden contar con una garantía comercial adicional del fabricante.
En estos casos, se aplicarán las condiciones establecidas por el fabricante, sin perjuicio de la garantía legal.
8. Costes de envío en garantía
Si el defecto está cubierto por la garantía, los gastos de envío correrán a cargo de Inmonedi 77 S.L.
Si el producto no está cubierto por la garantía, los gastos podrán ser asumidos por el cliente.
9. Productos reacondicionados o de segunda mano
En caso de productos reacondicionados o de segunda mano, la garantía será la indicada específicamente en la ficha del producto, conforme a la normativa aplicable.
10. Legislación aplicable
La presente Política de Garantía se rige por la legislación española vigente.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la garantía de nuestros productos, puedes contactarnos en: